Garanties et Politiques

Les dépôts sont non-remboursables.

Un dépôt garantie le prix du moment et non sur les prix futurs ou en solde.

Aucun remboursement / retour sur les produits inertes après 7 jours.

Aucun retour, remboursement ou garantie sans facture.

Aucun ajustement de prix sera fait sur des commandes précédentes.

Les plantes, pesticides, engrais, produits périssables/vivants, produits en sac et produits en vrac ne sont pas remboursables ou retournables.

La mise de côté doit être payé au complet. Si la limite de temps de mise de côté est dépassée, les produits seront remis à vendre et ne seront pas remboursables. C’est la responsabilité du client à demander pour une prolongation s'il à lieux.

Végétaux : 2 semaines

Commandes web : 10 jours

Les commandes spéciales ne sont pas sujets au rabais/prix du magasin.

Aucun retour ni remboursement sur les commandes spéciales.

Les commandes spéciales doivent être payé au minimum de 50% au moment de la commande.

Aucune garantie sur les plantes d’intérieurs et sur les végétaux en vente.

Dans le cas d’une garantie, nous échangeons le produit par un équivalent, aucun remboursement.

Les prix soldés en ligne peuvent différer des prix en magasin sauf si autrement dit.

Aucune annulation / remboursement après 48h sur les commandes en ligne.

Les produits en vente sont vente finale.

Les prix et les taxes ne sont pas négociables.

Aucun remboursement ou retour sur le gazon en rouleau.

L'escompte paysagiste de -15% est pour les compagnies enregistrées seulement. L'escompte est applicable pour les commandes commerciales et non pour les commandes personnelles. Nous nous réservons le droit de refuser l'application de cet escompte.

Les végétaux et vivaces sont garantis bonne reprise jusqu'au 31 ocotbre de la même année. Aucune garantie sur les végétaux en rabais.

Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par la météo, les ravageurs (insectes, maladies, animaux) ou la négligence.

Aucun remboursement sur les frais de livraison dans les 24 heures précédant la livraison.

Des frais administratifs de 5% seront chargés sur les livraison annulés.

La livraison de la marchandise se fera à la limite de la zone carrossable accessible par notre camion et non pas au lieu de plantation. Dans le cas d’un client absent, I’endroit du
déchargement de la marchandise sera à la discrétion du livreur.

Aucun remboursement sur la marchandise de livraison une fois que le camion a quitté les lieux.

Les frais de livraison de la boutique en ligne sont applicables uniquement pour les transactions en ligne.

La Pépinière DS n'est pas responsable pour la marchandise volée ou endommagée après la livraison.

Les frais de la main-d’œuvre ne sont pas remboursables. La plantation n’est pas incluse dans le cas d’une garantie.

Les dépôts sont non remboursables.

Un dépôt de 50% du montant de la facture doit être payé avant le début des travaux et 50% à la fin des travaux.

Aucun remboursement sur les travaux et le matériel.

Le client doit signer le bon de travail avant le début des travaux. Le bon de travail indique les politiques, les travaux à réaliser et les coûts.

Le coût peut différer légèrement de +/- 10% de la soumission pour des imprévues.

Dans le cas où le terrain a présence de grosses roches, il pourrait avoir une augmentation du prix. Le client sera avisé.

Des ajouts peuvent être faits en cours des travaux, cependant ils doivent être ajouté sur le bon de travail et doit être signé par le client.

L’entreprise n’est pas responsable pour les dommages liés au travaux. Le client s’engage à connaitre les inconvenants liés à son terrain EX. fils électrique, tuyauterie, etc.

Les prix et les taxes ne sont pas négociables.

Les méthodes de paiement acceptés sont : crédit, débit ou comptant. Aucun chèque sera accepté.

Les soumissions sont valides pour 30 jours.